Es kann immer vorkommen, dass eine Email zu Unrecht als Spam definiert wurde. Sollte dies der Fall sein, dann kann man mit dem Befehl amavisd-release die Email aus der Quarantäne befreien und sie in die normale Queue einschleusen. Dabei wird AMaVis die Email nicht mehr bewerten und nicht mehr als Spam erkennen.

Bevor ihr loslegt müsst ihr aber eine Einstellung in der Config überprüfen bzw vornehmen. Die Stelle die ihr bearbeiten müsst findet ihr unter /etc/amavis/conf.d/25-amavis_helpers

$unix_socketname = "/var/run/amavis/amavisd.sock";

$interface_policy{'SOCK'} = 'AM.PDP-SOCK';
$policy_bank{'AM.PDP-SOCK'} = {
  protocol => 'AM.PDP',
  auth_required_release => 0,
};

Dabei ist die Zeile auth_required_release wichtig. Der Wert muss 0 sein, sonst wird beim Wiederherstellen eine secret-id verlangt.

Hinweis:Das Abschalten dieser Überprüfung ist sicher, solange der Zugriff auf das Socket geschützt ist.

Jetzt könnt ihr die Email wiederherstellen. Einfach nach folgendem in der Benachrichtigungsemail von AMaVis suchen

The message has been quarantined as: spam-I51NXaAUBNsZ

Jetzt führen wie den oben erwähnten Befehl aus. Dieser würde mit den gegebenen Informationen so aussehen:

amavisd-release spam-I51NXaAUBNsZ

Danach wird die Email wieder in die Queue gesetzt und AMaVis wird sich nicht mehr damit beschäftigen.

Schönen Tag noch,

Patrick